VERSENDING & TERUGSENDINGS
VERSENDINGSBELEID
By SEYLAH streef ons daarna om u bestelling so vinnig en veilig as moontlik by u af te lewer. Hieronder is ons algemene versendingsgids. Spesifieke besonderhede kan wissel afhangende van u gekose versendingsmetode.
Verwerkingstyd
Alle bestellings se verwerkingstye is anders, maak asseblief seker dat u die verwerkingstyd van die items wat u koop, nagaan.
Sodra jou bestelling verpak en versend is, sal jy 'n bevestigingsboodskap met dopbesonderhede ontvang.
Versendingsopsies
Ons bied die volgende versendingsmetodes aan:
Standaard aflewering – Geraamde aflewering: 3–7 werksdae
PUDO Kluis tot Kluis – Geraamde aflewering: 3–7 werksdae
Plaaslike afhaal – Plaaslike afhaal is slegs beskikbaar met vooraf reëling.
Afhaalplek: @Hemels Cafe, Green Grove, Lynwood Rd, Wapadrand, Pretoria, Gauteng, 0050
Kontak asseblief ons WhatsApp-nommer om die afhaaldatum en -tyd te bevestig voordat u u bestelling plaas.
Let wel: Presiese afleweringstye hang af van die koerierdiens wat gebruik word.
Versendingskoste
Versendingskoste sal by die betaalpunt bereken word op grond van jou ligging en gekose afleweringsmetode.
Volg jou bestelling
Sodra dit gestuur is, sal jy 'n dopskakel per e-pos of SMS ontvang. Indien jy nie dopbesonderhede binne 48 uur na versending ontvang nie, kontak ons asseblief.
Vertragings
Afleweringsvertragings kan voorkom as gevolg van hoë bestelvolumes, koeriervertragings, weerstoestande of openbare vakansiedae. Sodra u pakket aan die koerier oorhandig is, is afleweringstyd ongelukkig buite ons beheer - maar ons help altyd graag met opdaterings.
Verkeerde Versendingsbesonderhede
Maak asseblief seker dat u versendingsinligting korrek is by die betaalpunt. SEYLAH kan nie verantwoordelik gehou word vir pakkette wat na verkeerde adresse gestuur word wat deur die kliënt verskaf word nie.
Verlore of Beskadigde Pakkies
Indien u bestelling beskadig aankom of lyk asof dit tydens vervoer verlore geraak het, kontak ons onmiddellik by seylahjewellery@gmail.com sodat ons u kan help.
TERUGSENDINGS- EN RUILBELEID
Ons wil hê jy moet jou SEYLAH- stuk liefhê. As iets nie reg is nie, is ons hier om te help.
Terugsendings en ruilings:
– Beskikbaar binne 7 dae na aflewering.
– Items moet ongedra, ongebruik en in die oorspronklike verpakking wees.
– Om higiëniese redes kan oorbelle nie terugbesorg of omgeruil word nie.
Terugbetalings:
– Terugbetalings word uitgereik as winkelkrediet of na u oorspronklike betaalmetode (uitgesluit versendingskoste).
Beskadigde / Verkeerde Bestellings:
Indien u item beskadig of verkeerd aankom, kontak ons asseblief binne 48 uur met foto's, en ons sal dit vervang.
Nie-terugbesorgbare items:
– Oorbelle
– Uitverkoping items
– Pasgemaakte of gepersonaliseerde stukke
Hoe om 'n terugkeer te begin:
Stuur vir ons 'n e-pos na seylahjewellery@gmail.com met jou bestelnommer en die item wat jy wil terugstuur.